Call-to-action (CTA) – это важная часть любого маркетингового материала, которая направляет посетителей к выполнению определенного действия: покупке, подписке, скачиванию или чему-то еще. От правильно составленного CTA зависит, насколько успешно будет привлечение целевой аудитории и достижение маркетинговых целей.
Однако, существуют множество примеров худших Call-to-action, которые только отталкивают пользователей и никак не способствуют достижению конверсии. В этой статье мы рассмотрим несколько наиболее популярных ошибок, которые стоит избегать при создании CTA.
Во-первых, многие компании делают ошибку, не указывая четкого и понятного действия, которое нужно совершить посетителю. Неясные фразы типа «Узнать подробнее» или «Подписаться сейчас» не призывают к конкретному действию и приводят к низкой конверсии. Лучше использовать более конкретные фразы, например: «Купить сейчас» или «Получить скидку на первую покупку».
Ошибки в формулировке:
1. Не конкретный Call-to-action: Использование общих и неясных формулировок в Call-to-action может оставить пользователей неуверенными и запутанными. Например, «Нажмите здесь» или «Подробнее» не указывают на конкретное действие, которое требуется от пользователя.
2. Отсутствие ясности по преимуществам: Call-to-action должен давать понять пользователю, какая выгода ему будет от выполнения действия. Например, «Зарегистрироваться сейчас и получить бесплатный доступ к эксклюзивным материалам» ясно сообщает о преимуществе для пользователя.
3. Длинные и запутанные предложения: Чрезмерно длинный или запутанный текст в Call-to-action усложнит понимание и может оттолкнуть пользователя. Рекомендуется использовать краткие и простые фразы, чтобы сделать сообщение более понятным и привлекательным.
4. Неподходящая эмоциональная составляющая: Call-to-action должен вызывать у пользователей нужную эмоцию, чтобы повысить их мотивацию к действию. Например, «Не упусти свой шанс!» или «Получи эксклюзивные скидки уже сегодня!» создают чувство срочности и возможности упустить выгоду.
5. Уровень валового воздействия: Call-to-action не должен звучать как приказ или слишком агрессивная просьба. Вместо этого, лучше использовать формулировку, которая зайдет пользователям, например, «Оставьте свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами и предложить вам наши услуги!»
Скрытые или слабые CTA:
Как известно, Call-to-action (CTA) это важный компонент веб-страницы, который направляет пользователя на действие, которое нужно выполнить. Однако, существуют так называемые скрытые или слабые CTA, которые не выполняют свою функцию и могут привести к потере потенциальных клиентов или покупателей.
1. Невыразительный дизайн кнопки
Если кнопка CTA не привлекает внимание пользователя, то он может просто ее проигнорировать, даже если на самой странице есть привлекательное предложение. Плохой выбор цвета, скрытый размер или незаметное месторасположение могут сделать кнопку невидимой для пользователя.
2. Неясный и незаметный текст
Если текст на кнопке CTA написан маленьким шрифтом или не соответствует предложению на странице, то пользователь может не понять, что от него требуется. Также недостаточно информативный текст может привести к снижению конверсии и оттока посетителей с веб-страницы.
Неэффективное расположение:
Для достижения максимальной эффективности Call-to-action на сайте необходимо правильно расположить их на странице. Несоблюдение правил расположения может привести к низкой конверсии и потере потенциальных клиентов. Рассмотрим несколько примеров неэффективного расположения CTA:
1. CTA на верхней части страницы
Подвал как CTA:
Часто на сайтах можно встретить случаи, когда Call-to-action размещены в подвале, на нижней части страницы. Это неэффективное решение, так как посетители сайта в большинстве своем редко прокручивают страницу до конца. Помещение CTA в подвал значительно уменьшает их видимость и вовлеченность пользователей. Лучше размещать Call-to-action в более заметном месте на странице, например, в начале или боковой панели.
Захламление страницы CTA:
Еще одна распространенная ошибка – захламление страницы большим количеством Call-to-action кнопок и ссылок. Это сильно отвлекает пользователя и создает путаницу. Множество CTA на одной странице снижает их визуальную важность и может привести к ухудшению конверсии. Лучше оставить только самые необходимые Call-to-action и уделять им достаточно внимания.
2. Неправильный контекст под Call-to-action
CTA в разделах не связанных с основным контентом:
Важно, чтобы Call-to-action были размещены в контексте их использования. Пользователи должны четко понимать, какую задачу они могут решить, нажимая на CTA. Размещая их в разделах, которые не имеют никакого отношения к основному контенту, вы рискуете запутать пользователей и снизить эффективность CTA.
Текст CTA без связи с основной идеей:
Если текст Call-to-action не связан с основной идеей сайта или страницы, пользователи могут не понять его смысла. Текст должен быть понятным и привлекать внимание потенциального клиента. Поэтому важно правильно сформулировать текст CTA и обеспечить его связь с контекстом страницы.
Итог:
Наши партнеры: